44k নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "44k" বা "প্ল্যাটফর্ম" — অর্থ হলো 44k.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল মাধ্যম।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — অর্থ হলো 44k-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি সক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — অর্থ হলো ব্যবহারকারী কর্তৃক তৈরি নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে 44k-এর সমস্ত সেবায় প্রবেশ করা যায়।
• "জমা" বা "ডিপোজিট" — অর্থ হলো ব্যবহারকারী কর্তৃক তার 44k ওয়ালেটে অর্থ প্রেরণ।
• "উত্তোলন" বা "উইথড্রয়াল" — অর্থ হলো 44k ওয়ালেট থেকে ব্যবহারকারীর মনোনীত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস" — অর্থ হলো 44k কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার, মুক্ত স্পিন, ক্যাশব্যাক বা প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — অর্থ হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম যতবার বাজি ধরতে হবে।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা (বাংলাদেশের আইনি মুদ্রা)।

44k-এ নিবন্ধন করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের তারিখে আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• কোনো বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীকে বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে এবং OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। 44k কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 44k সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন নেই) 44k কর্তৃক যথাযথ নোটিশের পরে বন্ধ করা হতে পারে।

44k-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলনের সময় শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ পাঠানো যাবে।
• জমাকৃত অর্থ অন্তত একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে 44k যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

44k সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সমস্ত অফারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত ১০০% বোনাস পাওয়া যায়।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে (জমা + বোনাস) × ৩০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য এবং শর্তাবলী ভিন্ন হতে পারে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক সাধারণত পরিষ্কার অর্থ হিসেবে প্রদান করা হয় — এক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত নেই।

44k যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অর্থ বাস্তব অর্থে রূপান্তর করার আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

44k-এ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। গেমিং সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সমস্ত স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে পেশাদার ডিলার কর্তৃক পরিচালিত এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• ক্রিকেট বেটিং সংক্রান্ত অডস পরিবর্তনশীল এবং ম্যাচ শুরুর আগে বা লাইভে পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে 44k সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে জমা ফেরত দিতে পারে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক সম্পন্ন বাজি বাতিল করা সম্ভব নয় — গেম শুরু হলে বাজি চূড়ান্ত হয়ে যায়।

44k কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না এবং করার ক্ষমতাও রাখে না। সমস্ত গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সার্ভার থেকে পরিচালিত।

নিচের কার্যক্রমগুলো 44k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• 44k-এর ব্র্যান্ড বা সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত করে এমন কার্যক্রম।

44k দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• ১৮+ বয়স নিশ্চিতকরণ: সমস্ত সদস্যের বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• জমার সীমা: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়-বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক গেমিং বিরতি নিতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতার সীমা: সদস্যরা প্রতিটি গেম সেশনে কত টাকা পর্যন্ত হারাবেন তার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে পড়েন, অনুগ্রহ করে 44k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

44k সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র 44k-এর সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

44k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে অস্থায়ী সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (অগ্নিকাণ্ড, বন্যা, সাইবার আক্রমণ) যা 44k-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

গেমিং ক্ষতির জন্য 44k কোনোভাবেই দায়ী নয় — প্রতিটি বাজি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

44k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে নিশ্চিত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন সময়ে এটি স্থগিত থাকতে পারে।

44k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা ফেরত নেওয়ার সুযোগ থাকবে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে 44k সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — নিরাপত্তার জন্য কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: 44k.biz-এ লগইন করার পরে সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ
• সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট দেওয়া হয়

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান পেতে ৭-১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।